Connaitre les bases de la prospection commerciale
Formation créée le 04/01/2024. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation s'adresse aux gérants et aux personnels chargés du développement commercial des écoles de conduite. Elle a pour finalité d'apporter les connaissances de base concernant la prospection commerciale. Elle s'inscrit directement dans le cadre de la formation continue exigée par la certification QUALIOPI.
Objectifs de la formation
- Connaitre quelques définitions concernant la prospection commerciale
- Connaitre les sources internes et externes à l'origine de la prospection commerciale
- Savoir capter des prospects sur internet
- Savoir exploiter et maintenir une base de données prospects
- Connaitre les outils et techniques de prospection commerciale
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Gérants d'école de conduite
- Personnel d'école de conduite en charge du développement commercial
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Quelques définitions sur les bases de la prospection commerciale
- LEAD
- Prospect
- B to B
- B to C
- Clients actuels
- Anciens clients
-
Sources internes / externes des prescripteurs aux annuaires, vendeurs et loueurs de bases de données
- Sources internes
- Sources externes
- Les loueurs / vendeurs de fichiers
-
Capter des prospects sur internet
- Autorisations et spam
- Référencement
- Newsletter
- Publication gratuite en téléchargement
-
Exploiter et maintenir une base de données prospects
- RGPD
- Registre de traitement des données
- Qualifier la base de données
- Méthode BABU
- Faire vivre la base de données
- Traitement des données et utilisation
-
Les outils et techniques de prospection commerciale
- Les 6 étapes du processus de la prospection
Équipe pédagogique
MICKAEL PONCELET, Gérant d'école de conduite depuis 25 ans, BAFM depuis 20 ans, intervenant dans la formation initiale et continue des gérants, des enseignants de la conduite toutes catégories.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz réguliers au cours de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Plateforme elearning
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Réussite aux quiz en cours de formation et être capable de mettre en place les bases d'une prospection commerciale efficace en école de conduite.